Dienstverlener en toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op websitecreatie en bijbehorende digitale diensten van ECOM INVESTISSEMENT LLC, handelend onder de naam Ecom Invest, Delaware dossiernummer 5095384, ondernemingsadres 2093 Philadelphia Pike, Claymont, Delaware 19703, Verenigde Staten.
De aangeboden websiteformules zijn bestemd voor ondernemers, zelfstandigen, vennootschappen en organisaties die voor beroepsdoeleinden aankopen. Een klant die hoofdzakelijk als consument koopt, moet dit vóór de bestelling melden. Elke wettelijk verplichte consumentenbescherming blijft onverminderd van toepassing.
Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
De klant kiest een formule, betaalt via Stripe en vult daarna de begeleide projectbriefing in. De overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling is bevestigd en door Ecom Invest is aanvaard. Ecom Invest kan verduidelijking vragen of een project weigeren dat onwettig, misleidend, technisch ongeschikt of buiten het aangekondigde bereik valt. Een geweigerde bestelling waaraan nog niet is begonnen, wordt terugbetaald.
De klant verstrekt juiste bedrijfsgegevens en gebruikt hetzelfde e-mailadres voor de betaling en de briefing. De bestelbevestiging, deze voorwaarden, de gekozen formule, de briefing en elk schriftelijk prijsvoorstel vormen samen de overeenkomst.
De twee websiteformules
Creatie en personalisatie van een responsive professionele website, één correctieronde, begeleiding bij de eerste publicatie en een eenvoudige overdrachtsgids. Doorlopende hosting en onderhoud zijn optioneel.
Websitecreatie zonder afzonderlijke opstartkost, beheerde hosting, publicatie, onderhoud en elke maand één aanpassing aan een bestaand inhoudselement. Initiële looptijd: zes maanden.
Beide formules hebben dezelfde professionele creatiestandaard. De uiteindelijke structuur wordt bepaald door de briefing, het aangeleverde materiaal en het bereik dat op de verkooppagina staat. Tenzij een schriftelijk prijsvoorstel anders vermeldt, omvat het basisaanbod een professionele presentatiewebsite en geen webshop op maat, complexe reservatiemodule, ledenomgeving of specifieke webapplicatie.
De domeinnaam wordt afzonderlijk en rechtstreeks op naam van de klant aangekocht. Ecom Invest begeleidt de klant bij de aankoop en koppeling.
Opties en wijzigingen van het bereik
Logo-ontwerp, extra pagina's, bijkomende talen, copywriting, beeldselectie, lokale SEO, geavanceerde formulieren, extra correcties en andere uitbreidingen zijn optioneel. Ze kunnen in de briefing worden aangevraagd, maar het aanvinken van een optie veroorzaakt geen automatische betaling.
Ecom Invest beoordeelt de aanvraag en stuurt een afzonderlijke prijs en Stripe-betaallink. Optioneel werk begint pas na goedkeuring van het bereik en aanvullende betaling. Een aanvraag buiten het afgesproken bereik kan de prijs en levertermijn wijzigen.
Materiaal van de klant, productie en levering
De klant bezorgt alle nodige informatie voor de website, waaronder bedrijfsgegevens, diensten, openbare contactinformatie, teksten, foto's, logobestanden en de gewenste visuele richting. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en wettigheid ervan.
De doeltermijn van 48 werkuren betreft de eerste versie. De termijn begint pas na bevestigde betaling en ontvangst van een volledige, bruikbare briefing met alle nodige materialen. Ontbrekende inhoud, late antwoorden, complexe aanvragen, extra pagina's, vertalingen of toegang tot diensten van derden schorten de termijn op of verlengen hem.
Ecom Invest kan geschikte tijdelijke of gelicentieerde media gebruiken wanneer de klant die dienst heeft gekozen of goedgekeurd. De levering gebeurt via de private projectruimte, een voorbeeldlink, e-mail of een ander afgesproken kanaal.
Correcties, goedkeuring en publicatie
Eén gebundelde correctieronde is inbegrepen. De klant bezorgt duidelijke feedback in één antwoord. Een correctie is een aanpassing binnen het afgesproken ontwerp en de afgesproken inhoud. Een nieuwe richting, nieuwe pagina, nieuwe functie of herhaalde wijzigingen kunnen afzonderlijk worden geprijsd.
De klant controleert het voorbeeld zorgvuldig, met inbegrip van spelling, prijzen, contactgegevens, links en juridische inhoud. Schriftelijke goedkeuring geeft toestemming voor publicatie. Als de klant na redelijke herinneringen niet reageert, wordt de planning opgeschort. Publicatie maakt Ecom Invest niet verantwoordelijk voor uitspraken, aanbiedingen, prijzen of inhoud die de klant heeft verstrekt.
Prijzen, belastingen en betaling
Prijzen worden in euro weergegeven. Stripe toont vóór de bevestiging het totaal verschuldigde bedrag, inclusief belastingen die wettelijk moeten worden geïnd. Volledige kaartgegevens en andere betalingsgegevens worden door Stripe verwerkt en niet door Ecom Invest bewaard.
De productie begint na een geslaagde betaling. Behoudens dwingend recht worden betalingen voor reeds gestart maatwerk, voltooide fasen, aangekochte diensten van derden of een lopende abonnementsperiode niet terugbetaald. Als Ecom Invest een nog niet gestarte bestelling niet kan uitvoeren, wordt de bijbehorende betaling terugbetaald.
Abonnement van het Zorgeloos Websitepakket
Het Zorgeloos Websitepakket heeft een initiële verbintenis van zes maandelijkse betalingen, momenteel in totaal €179,94 vóór eventuele belasting die bij het afrekenen wordt getoond. Daarna loopt het automatisch van maand tot maand door totdat het volgens deze voorwaarden wordt opgezegd.
De inbegrepen maandelijkse aanpassing geldt voor één bestaand element, zoals een tekst, foto, openingsuren, korte actie of contactgegeven. Ze is niet overdraagbaar naar een volgende maand. Een nieuwe pagina, grote herwerking, nieuwe functie of uitgebreide inhoudswijziging wordt afzonderlijk geprijsd.
Als een betaling mislukt, kan Ecom Invest de klant verwittigen en zeven dagen geven om de betaling te regelen. Blijft de betaling openstaan, dan kunnen hosting, onderhoud en publieke toegang tot de beheerde website worden opgeschort. De dienst kan worden hersteld zodra de achterstand is betaald. Herhaalde of langdurige wanbetaling kan tot beëindiging leiden.
Inhoud, licenties en intellectuele eigendom
De klant bevestigt eigenaar te zijn van alle aangeleverde namen, merken, teksten, foto's, logo's en documenten of de nodige gebruiksrechten te hebben. De klant is verantwoordelijk voor claims die voortvloeien uit ongeoorloofde of onwettige inhoud.
Na volledige betaling van het Startpakket krijgt de klant het recht om de geleverde website voor zijn onderneming te gebruiken. Leverbare bestanden kunnen volgens de afspraak worden overgedragen of in de omgeving van de klant worden geïnstalleerd. Ecom Invest behoudt zijn herbruikbare methoden, knowhow, sjablonen, generieke componenten en vooraf bestaand materiaal. Elementen van derden blijven onder hun eigen licentie vallen.
Het Zorgeloos Websitepakket wordt als een doorlopende beheerde dienst geleverd. Hosting en gebruik van de beheerde uitvoering lopen zolang het abonnement actief is. Overdracht van bronbestanden of afkoop na opzegging is niet automatisch en kan in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst worden aangeboden. De domeinnaam en door de klant aangeleverde inhoud blijven eigendom van de klant.
Technische dienstverlening en aansprakelijkheid
Ecom Invest levert de diensten met redelijke professionele zorg. Compatibiliteit wordt nagestreefd voor actuele gangbare browsers en gebruikelijke mobiele en desktopschermen. Tijdelijke onderbrekingen kunnen ontstaan door onderhoud, beveiligingswerk, domeininstellingen of infrastructuur van derden.
Er wordt geen resultaat gegarandeerd voor verkoop, aanvragen, zoekresultaten, advertenties of omzet. Voor zover wettelijk toegestaan is Ecom Invest niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, gegevensverlies veroorzaakt door de klant, uitval bij derden of onwettige klantinhoud. Iedere directe aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat gedurende de voorafgaande zes maanden is betaald voor de dienst waarop de claim betrekking heeft, behalve wanneer een dergelijke beperking volgens dwingend recht verboden is.
Annulering en opzegging
Het Startpakket eindigt na levering van het afgesproken werk, zonder Ecom Invest abonnement tenzij een extra dienst wordt besteld. Het Zorgeloos Websitepakket kan worden opgezegd tegen het einde van de eerste periode van zes maanden of een latere maandelijkse periode door vóór de volgende verlengingsdatum te schrijven naar contact@ecominvest-agency.com.
Opzegging geeft geen recht op terugbetaling van een begonnen of voltooide factureringsperiode. Na het einde van de beheerde formule stopt Ecom Invest hosting, onderhoud en publicatie van de beheerde website na een redelijke export- of overgangsperiode die aan de klant wordt meegedeeld. De domeinnaam blijft op naam van de klant.
Elke partij kan beëindigen wegens een ernstige tekortkoming die niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving wordt hersteld. Ecom Invest kan onmiddellijk handelen wanneer voortzetting onwettig, onveilig, frauduleus of schadelijk zou zijn.
Gegevens, overmacht, geschillen en wijzigingen
Project- en contactgegevens worden verwerkt volgens het privacy- en cookiebeleid. Vertrouwelijk projectmateriaal wordt alleen gebruikt om de gevraagde diensten te verwerken en te leveren, met inzet van technische dienstverleners waar nodig.
Geen van beide partijen is verantwoordelijk voor vertraging door gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten haar controle liggen, op voorwaarde dat de andere partij wordt geïnformeerd en de uitvoering zo snel mogelijk wordt hervat.
Partijen zoeken eerst per e-mail naar een minnelijke oplossing. Het toepasselijke recht en de bevoegde rechtbank worden bepaald door de omstandigheden van de overeenkomst en dwingende regels. Deze voorwaarden sluiten geen rechten uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
Ecom Invest kan deze voorwaarden bijwerken voor toekomstige bestellingen of toekomstige abonnementsperioden. Belangrijke wijzigingen voor een actief abonnement worden binnen een redelijke termijn meegedeeld. De versie die bij een bestelling is aanvaard, blijft op verzoek beschikbaar.