Dienstverlener en toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op websitecreatie en bijbehorende digitale diensten van ECOM INVESTISSEMENT LLC, handelend onder de naam Ecom Invest, Delaware dossiernummer 5095384, ondernemingsadres 2093 Philadelphia Pike, Claymont, Delaware 19703, Verenigde Staten.
Het aangeboden websiteaanbod is bestemd voor ondernemers, zelfstandigen, vennootschappen en organisaties die voor beroepsdoeleinden aankopen. Een klant die hoofdzakelijk als consument koopt, moet dit vóór de bestelling melden. Elke wettelijk verplichte consumentenbescherming blijft onverminderd van toepassing.
Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
De klant bestelt het websiteaanbod van €499, betaalt dit bedrag eenmalig via Stripe en vult daarna de begeleide projectbriefing in. De overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling is bevestigd en door Ecom Invest is aanvaard. Ecom Invest kan verduidelijking vragen of een project weigeren dat onwettig, misleidend, technisch ongeschikt of buiten het aangekondigde bereik valt. Een geweigerde bestelling waaraan nog niet is begonnen, wordt terugbetaald.
De klant verstrekt juiste bedrijfsgegevens en gebruikt hetzelfde e-mailadres voor de betaling en de briefing. De bestelbevestiging, deze voorwaarden, de briefing en elk schriftelijk prijsvoorstel vormen samen de overeenkomst.
Het websiteaanbod van €499
Website van één pagina met maximaal zes secties, één productietaal, mobiele aanpassing, één gebundelde correctieronde, begeleiding bij de eerste publicatie en een eenvoudige overdrachtsgids. Doorlopende hosting en onderhoud zijn optioneel.
De uiteindelijke structuur wordt bepaald door de briefing, het aangeleverde materiaal en het bereik dat op de verkooppagina staat. Tenzij een schriftelijk prijsvoorstel anders vermeldt, omvat het basisaanbod een professionele presentatiewebsite en geen webshop op maat, complexe reservatiemodule, ledenomgeving of specifieke webapplicatie.
De domeinnaam wordt afzonderlijk en rechtstreeks op naam van de klant aangekocht. Ecom Invest begeleidt de klant bij de aankoop en koppeling.
Opties en wijzigingen van het bereik
Logo-ontwerp, extra pagina's, bijkomende talen, copywriting, beeldselectie, lokale SEO, geavanceerde formulieren, extra correcties en andere uitbreidingen zijn optioneel. Ze kunnen in de briefing worden aangevraagd, maar het aanvinken van een optie veroorzaakt geen automatische betaling.
Ecom Invest beoordeelt de aanvraag en stuurt een afzonderlijke prijs en Stripe-betaallink. Optioneel werk begint pas na goedkeuring van het bereik en aanvullende betaling. Een aanvraag buiten het afgesproken bereik kan de prijs en levertermijn wijzigen.
Materiaal van de klant, productie en levering
De klant bezorgt alle nodige informatie voor de website, waaronder bedrijfsgegevens, diensten, openbare contactinformatie, teksten, foto's, logobestanden en de gewenste visuele richting. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en wettigheid ervan.
De doeltermijn van 48 werkuren betreft de eerste versie. De termijn begint pas na bevestigde betaling en ontvangst van een volledige, bruikbare briefing met alle nodige materialen. Ontbrekende inhoud, late antwoorden, complexe aanvragen, extra pagina's, vertalingen of toegang tot diensten van derden schorten de termijn op of verlengen hem.
Ecom Invest kan geschikte tijdelijke of gelicentieerde media gebruiken wanneer de klant die dienst heeft gekozen of goedgekeurd. De levering gebeurt via de private projectruimte, een voorbeeldlink, e-mail of een ander afgesproken kanaal.
Correcties, goedkeuring en publicatie
Eén gebundelde correctieronde is inbegrepen. De klant bezorgt duidelijke feedback in één antwoord. Een correctie is een aanpassing binnen het afgesproken ontwerp en de afgesproken inhoud. Een nieuwe richting, nieuwe pagina, nieuwe functie of herhaalde wijzigingen kunnen afzonderlijk worden geprijsd.
De klant controleert het voorbeeld zorgvuldig, met inbegrip van spelling, prijzen, contactgegevens, links en juridische inhoud. Schriftelijke goedkeuring geeft toestemming voor publicatie. Als de klant na redelijke herinneringen niet reageert, wordt de planning opgeschort. Publicatie maakt Ecom Invest niet verantwoordelijk voor uitspraken, aanbiedingen, prijzen of inhoud die de klant heeft verstrekt.
Vóór de definitieve goedkeuring en vóór elke publicatie of overdracht kan de klant na de inbegrepen correctieronde beslissen niet verder te gaan. Ecom Invest betaalt dan de werkelijk ontvangen €499 terug. Na terugbetaling worden geen bestanden, gebruiksrechten, overdracht of publicatie geleverd en mag de preview niet worden gebruikt. Deze vrijwillige garantie eindigt bij definitieve goedkeuring, publicatie of overdracht, afhankelijk van wat eerst gebeurt, en geldt niet voor aankopen bij derden of afzonderlijk bestelde opties.
Prijzen, belastingen en betaling
Prijzen worden in euro weergegeven. De facturatie wordt opgesteld volgens de fiscale situatie die op de klant van toepassing is, en het verschuldigde bedrag wordt vóór bevestiging getoond. Volledige kaartgegevens en andere betalingsgegevens worden door Stripe verwerkt en niet door Ecom Invest bewaard.
De productie begint na een geslaagde betaling. Onder voorbehoud van de vrijwillige garantie vóór publicatie in sectie 06 en van dwingend recht worden betalingen voor reeds gestart maatwerk, voltooide fasen of aangekochte diensten van derden niet terugbetaald. Als Ecom Invest een nog niet gestarte bestelling niet kan uitvoeren, wordt de bijbehorende betaling terugbetaald.
Hosting, onderhoud en aanvullende diensten
Het aanbod van €499 is een eenmalige betaling voor de creatie van de website en bevat geen Ecom Invest-abonnement. De domeinnaam, doorlopende hosting, onderhoud en latere inhoudswijzigingen worden niet automatisch met deze bestelling aangerekend.
Als de klant Ecom Invest later om een aanvullende of doorlopende dienst vraagt, worden bereik, prijs, duur en opzeggingsregels afzonderlijk schriftelijk bevestigd vóór enige betaling of uitvoering.
Inhoud, licenties en intellectuele eigendom
De klant bevestigt eigenaar te zijn van alle aangeleverde namen, merken, teksten, foto's, logo's en documenten of de nodige gebruiksrechten te hebben. De klant is verantwoordelijk voor claims die voortvloeien uit ongeoorloofde of onwettige inhoud.
Na volledige betaling van het websiteaanbod krijgt de klant het recht om de geleverde website voor zijn onderneming te gebruiken. Leverbare bestanden kunnen volgens de afspraak worden overgedragen of in de omgeving van de klant worden geïnstalleerd. Ecom Invest behoudt zijn herbruikbare methoden, knowhow, sjablonen, generieke componenten en vooraf bestaand materiaal. Elementen van derden blijven onder hun eigen licentie vallen. De domeinnaam en door de klant aangeleverde inhoud blijven eigendom van de klant.
Technische dienstverlening en aansprakelijkheid
Ecom Invest levert de diensten met redelijke professionele zorg. Compatibiliteit wordt nagestreefd voor actuele gangbare browsers en gebruikelijke mobiele en desktopschermen. Tijdelijke onderbrekingen kunnen ontstaan door onderhoud, beveiligingswerk, domeininstellingen of infrastructuur van derden.
Er wordt geen resultaat gegarandeerd voor verkoop, aanvragen, zoekresultaten, advertenties of omzet. Voor zover wettelijk toegestaan is Ecom Invest niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, gegevensverlies veroorzaakt door de klant, uitval bij derden of onwettige klantinhoud. Iedere directe aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat gedurende de voorafgaande zes maanden is betaald voor de dienst waarop de claim betrekking heeft, behalve wanneer een dergelijke beperking volgens dwingend recht verboden is.
Voltooiing en beëindiging
Het Startpakket eindigt na levering van het afgesproken werk. Het creëert geen terugkerende betaling aan Ecom Invest. Elke afzonderlijk bestelde doorlopende dienst valt onder het schriftelijk aanvaarde bereik en de opzeggingsregels van die dienst.
Elke partij kan beëindigen wegens een ernstige tekortkoming die niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving wordt hersteld. Ecom Invest kan onmiddellijk handelen wanneer voortzetting onwettig, onveilig, frauduleus of schadelijk zou zijn.
Gegevens, overmacht, geschillen en wijzigingen
Project- en contactgegevens worden verwerkt volgens het privacy- en cookiebeleid. Vertrouwelijk projectmateriaal wordt alleen gebruikt om de gevraagde diensten te verwerken en te leveren, met inzet van technische dienstverleners waar nodig.
Geen van beide partijen is verantwoordelijk voor vertraging door gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten haar controle liggen, op voorwaarde dat de andere partij wordt geïnformeerd en de uitvoering zo snel mogelijk wordt hervat.
Partijen zoeken eerst per e-mail naar een minnelijke oplossing. Het toepasselijke recht en de bevoegde rechtbank worden bepaald door de omstandigheden van de overeenkomst en dwingende regels. Deze voorwaarden sluiten geen rechten uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
Ecom Invest kan deze voorwaarden bijwerken voor toekomstige bestellingen. De versie die bij een bestelling is aanvaard, blijft op verzoek beschikbaar.